سیاست مرجوعی و عودت کالا
فروشگاه ورزشی مرکزی گلشهر همواره تلاش میکند تا رضایت شما را جلب کند. برای شفافیت بیشتر، لطفاً قوانین زیر را مطالعه فرمایید.
⚠️ شرایط الزامی و حیاتی برای پذیرش مرجوعی
در صورت عدم رعایت موارد زیر، امکان مرجوعی یا تعویض کالا به هیچ عنوان وجود ندارد:
- کالا باید حتماً در بستهبندی وکیوم اصلی و پلمپ باشد.
- محصول باید کاملاً نو، تمیز، بدون لکه و استفاده نشده باشد.
۱. شرایط عودت کالا (ایراد فنی)
اگر کالای خریداریشده دارای نقص فنی باشد، لطفاً ظرف مدت ۴۸ ساعت به ما اطلاع دهید. این شامل تمامی محصولات از صفحه شطرنج تا انواع توپ نظیر توپ فوتبال، توپ والیبال و توپ بسکتبال میشود.
۲. شرایط تعویض (تغییر سلیقه)
در صورتی که کالا سالم است اما قصد تعویض دارید:
- هزینه ارسال کالا به فروشگاه و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری است.
- سلامت بستهبندی برای اقلامی مثل کمربند بدنسازی یا دستکش بدنسازی باید دقیقاً حفظ شده باشد.
۳. کالاهای غیرقابل عودت یا تعویض
- کالاهایی که بهدلیل استفاده نادرست مشتری آسیب دیدهاند.
- کالاهایی که بستهبندی یا برچسبهای اصلی آنها مخدوش شده است.
۴. نحوه محاسبه مبلغ و مسئولیتها
در صورت انصراف یا تغییر سلیقه مشتری:
💰 مبلغ واریزی به شما = قیمت کالا - هزینه ارسال پستی⚠️ نکته مهم:
در صورتی که مشکل کالا از سمت فروشگاه باشد (مانند ارسال اشتباه یا ایراد فنی)، تمامی هزینههای ارسال و عودت بر عهده فروشگاه است و مبلغ کامل به شما بازگردانده میشود.
برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً قبل از هر اقدامی با پشتیبانی تماس بگیرید.
📞 تماس با واحد پشتیبانیتوجه داشته باشید که در تعویض اقلام پوشیدنی مانند کیت فوتبالی، لباس فوتبال، کلاه شنا و یا شلوار ورزشی زنانه، رعایت کامل بهداشت و سالم ماندن تگ محصول الزامی است.